Prefeitura cria canal para informações e solicitações sobre iluminação pública

O CONSUMIDOR que necessitar um reparo em poste que não tem lâmpada funcionando agora conta com uma ferramenta para acionar a Prefeitura e cobrar providências.

O contato é através de um whatsapp que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, para a solicitação de reparos da iluminação pública. O número disponibilizado é 0800-276- 5020.

Existem prazos para que as solicitações sejam atendidas: – 36 horas a partir do recebimento da reclamação para executar os serviços de manutenção corretiva em três ou mais pontos consecutivos ou circuitos inteiros apagados; – 72 horas a partir do recebimento da reclamação para executar os serviços de manutenção corretiva em pontos luminosos isolados e 96 horas para atendimento em área rural e supressão de unidade a partir da solicitação da fiscalização.

Se o pedido não for atendido dentro do prazo estipulado, o cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria Municipal pelo telefone: 4419-8027 ou através do e-mail iluminacaopublica@mairipora.sp.gov.br, e é importante ter em mãos o número do protocolo da solicitação do serviço.